Возврат денежных средств не возможен в случаях:

  • Пользователь однократно и в полном объёме оплатил услугу;
  • После оплаты услуги пользователь получил доступ к оплаченному видео-курсу;
  • После успешной оплаты, регистрации и авторизации пользователь, по независящим от администрации причинам, потерял доступ к своему аккаунту (например при регистрации был указан несуществующий email);
  • В случае оплаты видео-курса в полном объёме и в том случае, если время обращения о возврате денежных средств превышает длительность оплаченного видео-курса;
  • В случае, если пользователь не ознакомился с условиями предоставления услуг и при продлении подписки оформил новую подписку с регистрацией новой учётной записи.

Авторы видео-курсов  – практикующие Главные Бухгалтера с опытом работы более 15 лет в компаниях с различными формами собственности и видами деятельности. Все они профессионалы в своем деле, знающие тонкости и нюансы ведения бухгалтерского учета, свободно владеющие программным комплексом 1С:Бухгалтерия(7,8 версии), имеющие положительный опыт в прохождении различного рода проверок.

В случае, если пользователь после получения доступа и просмотра курса остался недоволен качеством, объёмом или доступностью для понимания обучающего материала, денежные средства возврату не подлежат. В данном случае пользователь имеет право оставить свой отзыв и предложение по улучшению качества обслуживания.

 

Возврат денежных средств возможен:

  • При ошибочной повторной оплате за ранее оплаченный видео-курс;
  • В случае ошибочной оплаты, при условии, что время обращения с запросом о возврате средств не превышает длительность оплаченного видео-курса (В этом случае после своевременного обращения пользователя администрация сайта блокирует доступ к подписке, после чего будет произведён возврат денежных средств)

 

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется путём безналичного перевода на карту, с которой осуществлялась оплата.

Сроки возврата обусловлены правилами банков, обслуживающих платёжные карточки.

Срок зачисления денежных средств как правило составляет 3-14 дней, но в некоторых случаях может быть до 30 рабочих дней.